Non, le forfait n'est pas inclus dans le tarif des cours. Merci de prévoir son achat au préalable. 

Non, l'esf n'assure pas ses élèves. Nous vous invitons à vérifier votre couverture personnelle, et si besoin de souscrire à une assurance Assur'Glisse.

Le matériel n'est pas fourni (même pour les plus petits) vous devez impérativement vous présenter aux cours avec votre matériel. Adressez-vous auprès des magasins de sports de la station pour la location. Pas de bâtons pour les enfants jusqu'à la 1ère étoile. 

Nous accueillons les enfants au Club Piou Piou à partir de 3 ans révolus et scolarisés.
Pendant les périodes chargées des vacances scolaires, il ne sera pas possible de l'inscrire au Club Piou Piou. Possibilité d'essayer un cours privé d'1h pour une première approche.
En dehors des périodes de vacances scolaires, si votre petit aura 3 ans dans les 15 jours/ 1 mois qui suivent vos vacances, qu'il ne porte plus de couches, qu'il a l'habitude d'être en groupe avec d'autres enfants et selon les effectifs du Club Piou Piou, un cours d'essai pourra être envisageable avec l'accord du responsable du Club Piou Piou.
Réservation à votre arrivée dans un bureau esf selon disponibilités.

Le programme de la journée est établi dans le respect des rythmes des enfants. En dehors des périodes d’apprentissage de la glisse, le temps est fractionné entre pause gourmande, arrêt pipi, jeux et découverte du milieu de la neige et de la montagne…

Le vendredi, c’est le grand jour des évaluations. En fonction de ses progrès, chaque enfant se verra remettre une médaille par les moniteurs pour finir la semaine par un moment de convivialité. La remise des médailles se fera 15 minutes avant la fin des cours le vendredi à 11h45 ou à 16h45.

Le matériel de ski n'est pas inclus. Il faut louer les skis + chaussures + casque :

• Les chaussures à la pointure avec une seule paire de chaussette.
• Les skis : spatules au niveau du menton. Faites confiance aux professionnels pour les réglages.
• Pas de bâtons nécessaires au Club Piou Piou
• Le casque est vivement recommandé.

Oui, merci de glisser un petit goûter dans la poche de votre enfant.

Souhaitez observer votre enfant : c'est humain, mais cela perturbe le déroulement du cours et cela fait redoubler les peurs de votre bout de chou ! Demander plutôt un petit bilan en fin de séance. Nous avons votre numéro de portable (à donner à nos hôtesses) et en cas de problème ou gros chagrin nous vous contacterons rapidement.

Les moniteurs et monitrices du Club Piou Piou ont assez d'expérience pour reconnaître les larmes de la séparation liées à la peur de l'inconnu. Ils mettront tout en œuvre pour rassurer et distraire votre petit. Le dialogue avec les parents est primordial.

Le programme de la journée est établi dans le respect des rythmes des enfants.
En dehors des périodes d’apprentissage de la glisse, le temps est fractionné entre pause gourmande, arrêt pipi, jeux et découverte du milieu de la neige et de la montagne…
Le repas est encadrée par une monitrice esf entre 12h00 et 14h15 et sera pris à la garderie du Bonhomme de neige.

• Seuls les enfants complètement débutants inscrits en Ourson peuvent attendre les consignes du moniteur et ne pas avoir de skipass pour le 1er jour.
• Pour tous les autres niveaux (à partir du niveau Flocon), un skipass sera nécessaire.

Un skipass 6 jours (valable toute la journée sur tout le domaine skiable) à tarif préférentiel vous sera proposé après avoir sélectionné le cours de ski dans le récapitulatif de panier.

Vous recevrez dans les jours suivant votre commande un e-mail de la part de SATA (service des skipass). Cet e-mail contient un QR code qu'il vous suffira de scanner aux bornes automatiques de la station pour imprimer vos forfaits en quelques secondes. 👉 Astuce : Pensez à vérifier vos courriers indésirables (spams) si vous ne trouvez pas l'e-mail de la SATA.

Si vous ne connaissez pas le niveau de votre enfant, reportez vous à la section "Niveaux Ski enfants". Ensuite, nos moniteurs vérifieront le niveau de votre enfant sur place le premier jour.

Inscrivez vous en niveau Team Etoiles. Les moniteurs feront des groupes en vue de préparer les niveaux Etoile de bronze, Etoile d'Argent ou Etoile d'Or.

L'esf ne fournit pas le matériel de ski. Il faudra donc apporter le matériel de ski après avoir bien vérifié qu'il soit adapté (skis, chaussures, bâtons à partir du niveau 1 étoile uniquement) ainsi que des vêtements chauds, des lunettes ou un masque et un casque (fortement conseillé).

Les groupes sont constitués sur place le 1er jour de cours : si vous souhaitez mettre des enfants de même niveau dans le même groupe, transmettez l'information au moniteur lors du 1er cours.

L'enfant peut avoir une barre de céréales dans ses poches en cas de fringale surtout si le temps est mauvais.

Les repas sont proposés en option lors de votre commande en ligne. Nous vous recommandons de réserver vos places au moment de l'achat de vos cours pour éviter toute déconvenue.

Non, si votre enfant est inscrit au repas, un moniteur  viendra le chercher et se chargera de lui durant toute la période de midi.

Votre dossard vous sera remis directement par votre moniteur au point de rassemblement, lors de votre premier jour de cours. 👉 Vous n'avez donc pas besoin de passer par nos bureaux d'accueil à votre arrivée en station !

• Seuls les enfants complètement débutants inscrits en Ourson peuvent attendre les consignes du moniteur et ne pas avoir de skipass pour le 1er jour.
• Pour tous les autres niveaux (à partir du niveau Flocon), un skipass sera nécessaire.

Un skipass 6 jours (valable toute la journée sur tout le domaine skiable) à tarif préférentiel vous sera proposé après avoir sélectionné le cours de ski dans le récapitulatif de panier.

Si les conditions météo (visibilité ou conditions d'enneigement) sont trop mauvaises, l'esf peut être amenée à annuler une épreuve. Dans ce cas, il faudra vous rendre dans un bureau esf pour être remboursé ou pour décaler votre inscription en cas de report.

Il faut avoir au minimum un niveau étoile d'Or ou Classe 3 confirmé.

Des skis freestyle double spatules plutôt larges type backcountry de la taille du freestyler.

Le port du casque et d'une protection dorsale est fortement conseillé.

Le port du casque est fortement conseillé, pour les débutants, les protections de poignets et short de protection sont conseillés.

Non, seuls les cours privés sont possibles pour les enfants de moins de 8 ans.

Oui. Il s'agit de 2 disciplines totalement différentes et il est possible de débuter en Snowboard sans jamais avoir skié.

Il existe 5 niveaux pour les cours de ski Ados : 

• Débutant : pour les ados n'ayant jamais skié ou seulement quelques jours.
• Classe 1 : pour les ados ayant déjà validé l'Ourson ou le Flocon ou le 1er Ski
• Classe 2 : pour les ados ayant déjà validé la 1ère ou 2ème étoile ou la classe 1
• Classe 3 : pour les ados ayant déjà validé la 3ème étoile, l'étoile de bronze, l'étoile d'argent ou la Classe 2
• Classe 4 : pour les ados ayant déjà validé l'étoile d'Or ou ayant déjà suivi des stages compétition ou ayant le niveau Classe 3

Les groupes sont constitués sur place, le premier jour des cours. Si vous souhaitez être avec un ami, cousin, frère, soeur....de même niveau, transmettez l'information au moniteur le 1er jour de cours.

Oui, c'est possible mais il faut absolument un niveau Etoile d'Or ou Classe 3 confirmé.

Oui, c'est possible mais il faut absolument un niveau Classe 4 confirmé.

Non, le forfait n'est pas inclus dans le tarif des cours. 

Non, l'esf n'assure pas ses élèves. Nous vous invitons à vérifier votre couverture personnelle, et si besoin de souscrire à une assurance Assur'Glisse.

Oui, mais il faut que vous ayez tous le même niveau ou presque. S'il y a trop d'écarts de niveaux, les résultats ne seront pas satisfaisant pour tous !

Presque ! Français, Anglais, Italien, Espagnol, Allemand, Néerlandais, Chinois, Hongrois, Tchèque. Veuillez nous consulter.

Oui, sous réserve bien sûr de sa disponibilité.

Nous fournissons le fauteuil ski pour votre session Handiski !

Non, le forfait n'est pas inclus dans le tarif des cours. 

Non, l'esf n'assure pas ses élèves. Nous vous invitons à vérifier votre couverture personnelle, et si besoin de souscrire à une assurance Assur'Glisse.

Oui avec plaisir !

Il faut que vous soyez déjà un skieur expérimenté, niveau classe 3 minimum requis.

Non, l'esf n'assure pas ses élèves. Nous vous invitons à vérifier votre couverture personnelle, et si besoin de souscrire à une assurance Assur'Glisse.

Non, le forfait n'est pas inclus dans le tarif des cours. 

Vous devez avoir le niveau étoile d'Or ou Classe 4.

Vous devez avoir le niveau étoile d'Or ou Classe 3.

Presque ! Français, Anglais, Italien. Veuillez nous consulter.

Nous ouvrons les ventes début octobre pour l'hiver qui suit.

Nous vous conseillons de réserver vos cours à l'avance au plus tard 10 jours avant votre arrivée et au plus tard mi-décembre pour les vacances scolaires de février :

• En ligne sur notre site avec un paiement total et sécurisé par carte bancaire (en cliquant sur les petits chariots présents à côté de nos tarifs).
• Par courrier à l'aide du bulletin de réservation en réglant par chèque, chèques vacances ou coupons sports.

Pour toute réservation réglée en totalité, une confirmation de commande vous sera envoyée par e-mail. Vous pourrez télécharger la e-card sur l'application  MyEsf où imprimer le mail reçu pour présenter aux moniteurs le premier jour de cours. Vous n'avez pas besoin de passer aux bureaux de l'esf à votre arrivée (sauf cas particuliers).

Les réservations en ligne sont disponibles jusqu'à 10 jours avant le début du cours (selon disponibilités restantes). Passé ce délai, nous vous demandons de passer directement dans l'un de nos bureaux afin de découvrir nos disponibilités.

Notre réservation en ligne accepte toutes les cartes de crédit sauf Diner's Club. La réservation en ligne avec paiement sécurisé par carte bancaire est à privilégier car vous vous assurez de la disponibilité immédiate du cours. 

Vous recevrez dans les jours suivant votre commande un e-mail de la part de  la SATA. Cet e-mail contient un QR code qu'il vous suffira de scanner aux bornes automatiques de la station pour imprimer vos forfaits en quelques secondes. 👉 Astuce : Pensez à vérifier vos courriers indésirables (spams) si vous ne trouvez pas l'e-mail de la SATA

Inutile de passer dans un bureau esf à votre arrivée (sauf si nous vous l'avons spécifié).

Si vous faites votre réservation moins de 10 jours avant le début du cours, cela signifie que vous avez dépassé le délai pour faire votre réservation et que vous devrez passer directement dans l'un de nos bureaux pour faire votre réservation (selon disponibilités restantes ...). 

Le niveau de sécurité de votre navigateur doit être très élevé. Utilisez le menu "Préférences" pour le diminuer. Il est possible aussi que votre réseau utilise un "Firewall" (Pare-Feu), qui devra être désactivé le temps de la réservation.

Nous calculons le nombre de mois entre la date de naissance et la date du cours pour vérifier si les cours correspondent à l'âge de votre enfant. L'âge pris en compte est celui de l'enfant le 1er jour de cours et non le jour de votre commande : c'est pourquoi ce message peut sembler incohérent, mais il n'y a pas d'erreur. Ne pas hésiter à choisir pour votre enfant un autre cours qui corresponde à son âge au début des vacances de ski.

L'esf n'assure pas ses élèves, nous vous recommandons d'opter pour le "Carré Neige" qui est une assurance spécifique qui vous couvre en cas d'accident ou de maladie.
Pour ce qui concerne les annulations en amont du séjour, ils pourront vous être remboursés uniquement si vous avez opté pour l'assurance annulation (proposée lors de la validation du panier) et que vos motifs correspondent à leur politique de remboursement.
Plus d'informations sur notre page dédiée "Assurez-vous".

Merci de vous référer à nos conditions générales de vente.

Oui, sous réserve de disponibilités. En haute saison, nous recommandons fortement la réservation en ligne à l'avance.

Oui, sauf conditions météorologiques extrêmes ou fermeture des remontées mécaniques. (Voir nos CGV)

Le casque est fortement recommandé pour réduire le risque de traumatisme crânien en cas de chute ou de collision.

Les enfants prennent leur repas dans le réfectoire du Multi-Accueil du Bonhomme de neige ou au restaurant des Mélèzes (selon âges, rdv cours esf et périodes), et sont encadrés par des moniteurs et des animateurs.